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“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”專題之三十六

來源：河南省新華書店發(fā)行集團(tuán)有限公司作者：河南省新華書店發(fā)行集團(tuán)有限公司發(fā)布時(shí)間：2014/9/30 15:01:02 閱讀次數(shù)：5471

發(fā)行集團(tuán)強(qiáng)化學(xué)習(xí)

組織開展定期培訓(xùn)、定檔考核及赴浙實(shí)訓(xùn)工作

   發(fā)行集團(tuán)為推動(dòng)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)深入開展，認(rèn)真落實(shí)整改問題臺(tái)帳，積極改進(jìn)對(duì)廣大職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，日前專門印發(fā)了《關(guān)于開展員工定期培訓(xùn)工作的通知》和《河南省新華書店發(fā)行集團(tuán)員工定檔考核暫行辦法》，著力抓好全員常態(tài)化的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和新進(jìn)員工的培訓(xùn)考核工作。同時(shí)，啟動(dòng)了全省連鎖店業(yè)務(wù)骨干赴浙江門店實(shí)地培訓(xùn)工作，全力提升全省連鎖經(jīng)營的整體運(yùn)營能力和服務(wù)水平。
   員工定期培訓(xùn)工作于9月15日開始啟動(dòng)實(shí)施，每周一、周三、周五下班后利用兩個(gè)小時(shí)的業(yè)余時(shí)間，組織職工集中學(xué)習(xí)，相關(guān)內(nèi)容涉及現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)務(wù)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、市場營銷及品牌建設(shè)、客戶服務(wù)理念的創(chuàng)新與技巧、商務(wù)禮儀與職場心理調(diào)節(jié)、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升、新員工職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理等方面，培訓(xùn)要求確保質(zhì)量、嚴(yán)格紀(jì)律并建立激勵(lì)機(jī)制，對(duì)員工培訓(xùn)筆記不定期抽查、定期測(cè)試，成績優(yōu)秀者在集團(tuán)內(nèi)部通報(bào)表揚(yáng)。通過開展定期培訓(xùn)，有效提高了員工的學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，為加快實(shí)現(xiàn)兩個(gè)轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略目標(biāo)提供了人才保障和智力支持。
   員工定檔考核工作，由發(fā)行集團(tuán)三項(xiàng)制度改革辦公室負(fù)責(zé)實(shí)施，考核對(duì)象主要針對(duì)發(fā)行集團(tuán)進(jìn)店工作滿五年、尚未正式確定檔位等級(jí)的員工，采取提交申請(qǐng)、組織培訓(xùn)、筆試、評(píng)議、面試答辯的綜合方式進(jìn)行考核。培訓(xùn)考核涉及發(fā)行集團(tuán)發(fā)展史、行業(yè)政策與形勢(shì)、集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作部署；集團(tuán)發(fā)展歷程、管理架構(gòu)、勞動(dòng)紀(jì)律、獎(jiǎng)懲規(guī)定、職業(yè)發(fā)展；圖書基本常識(shí)和業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容。定崗考核工作的實(shí)施，進(jìn)一步建立了新進(jìn)員工的激勵(lì)約束機(jī)制，促進(jìn)了員工的個(gè)人成長，加強(qiáng)了發(fā)行集團(tuán)的人才梯隊(duì)建設(shè)。
   發(fā)行集團(tuán)在加強(qiáng)員工理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，更注重實(shí)踐性的技能培訓(xùn)，先后舉辦了全省連鎖店店長培訓(xùn)班和財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)班，對(duì)全省各省轄市、縣連鎖店的相關(guān)人員進(jìn)行了集中培訓(xùn)，有效提升了全省連鎖店標(biāo)準(zhǔn)化操作能力，規(guī)范了連鎖業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)流程，提高了連鎖運(yùn)營效率。同時(shí)，為拓展豫浙戰(zhàn)略合作內(nèi)容，創(chuàng)新連鎖經(jīng)營培訓(xùn)模式，建立豫浙雙方深度溝通與交流機(jī)制，從八月中旬開始，發(fā)行集團(tuán)統(tǒng)一抽調(diào)全省連鎖店的業(yè)務(wù)經(jīng)理、門店店長和業(yè)務(wù)人員等關(guān)鍵崗位的員工，分批次赴浙江連鎖店進(jìn)行為期六周的全程跟班實(shí)地培訓(xùn)。在第一批新鄉(xiāng)市店和鞏義市店實(shí)訓(xùn)結(jié)束后， 9月23日上午，發(fā)行集團(tuán)專門召集這兩個(gè)店的所有參訓(xùn)人員召開赴浙實(shí)訓(xùn)試點(diǎn)工作座談會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，在此基礎(chǔ)上，第二批37個(gè)店的參訓(xùn)人員將于國慶節(jié)后赴浙江進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。按照培訓(xùn)計(jì)劃，今年年底前將全部完成全省各連鎖店的赴浙實(shí)訓(xùn)工作。今后，豫浙雙方連鎖店和承接店之間，將形成長期的業(yè)務(wù)交流機(jī)制，在實(shí)際工作中持續(xù)開展業(yè)務(wù)溝通和學(xué)習(xí)，不斷提升全省新華書店連鎖經(jīng)營工作管理水平和運(yùn)營能力。

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